К сожалению с конфликтными ситуациями мы сталкиваемся ежедневно в общественном транспорте, магазине, на работе, дома…Мы либо наблюдаем конфликт со стороны, либо являемся непосредственным его участником, а иногда и зачинщиком конфликта. Но в любом случаи мы заряжаемся отрицательной энергией, ухудшается настроения и самочувствие, снижается работоспособность и хочется либо спрятаться от всего мира, либо разрабатывать план мести. В любом случаи нечего из конфликтной ситуации хорошего не выходит и зачастую каждый остается при своем мнении.
Чтоб избежать конфликта нужно придерживаться нескольких простых правил.
1.Не употребляйте конфликтогены. В своей речи следите за словами, которые могут вызвать обиду или негативную реакцию и спровоцировать конфликтную ситуации. Эти слова или фразы называют конфликтогенами. Если Вы услышали в обращении к Вам слова – конфликтогены, не отвечайте тем же, чтобы не позволить ра
...
Читать дальше »
